Ključni dio našeg poslovanja je omogućiti klijentima neometano korištenje vrhunske usluge, a to smo postigli inovacijama i razvojem proizvoda - Jukebox playera - kako bi bio maksimalno prilagođen klijentima i velikim IT sustavima. Jukeboxov interni radio za poslovne prostore u ovih 14 godina prilagođavao se potrebama i zahtjevima tržišta, a u ovom blogu donosimo pregled razvoja Jukebox playera.
U početku, glazbu smo reproducirali putem Streamera (DNT, ArtSound, i100) – uređaja koji emitiraju shoutcast linkove i imaju nekoliko ključnih nedostataka:
Veći početni troškovi i glomazni sistem koji je teško održavati
Prekidi u streamu u trenutku padanja interneta, prekid usluge za sve klijente u slučaju problema sa serverom
Izloženost hakerskim napadima
Analizom kvalitete usluge ubrzo smo shvatili da je vrijeme za promjenu - razvili smo prvi JBX player koji donosi novitete:
Mogućnost offline reprodukcije glazbe
Lokalna pohrana sadržaja (u slučaju pada severa, svaki player nastavlja raditi)
Mogućnost centralnog upravljanja playerima
Prva verzija JBX playera ipak se pokazala nedovoljno intuitivnom i imala nekoliko mana koje smo uklonili drugačijim konceptom softvera, razvijenim po uzoru na profesionalne radijske softvere koji se koriste na FM radijima.
Jukebox player danas je uređaj koji nam omogućava pružanje vrhunske usluge, brzi output proizvoda i automatizaciju procesa jer uključuje novitete:
Centralizirana glazbena baza
Monitoring statusa svih playera na terenu (pregled logova s uređaja, online/offline status, remote dijagnostika)
Automatizacija programiranja radijskih clockova, marketinga i playlista
Manja opterećenost mreže klijenta
Redovita optimizacija procesa i ulaganje u razvoj proizvoda za nas je prioritet, jer bez toga nema unaprjeđenja kvalitete usluge za klijente – potvrdila praksa!